常見問題
- 商品能夠運送到海外嗎?
由於宅配限制,目前可宅配地點範圍限台灣本島、澎湖與金門(馬祖恕不配送)(外島限常溫產品配送)。
- 如何確認訂單已經成功?
當您完成線上購物後,系統會發出E-mail通知訂貨資料。
若未收到E-mail,很可能代表您的訂單沒有完成,此時請與豐喜食品聯絡我們聯絡確認是否收到此筆訂單。- 如何查詢我的訂單資料?
您可以在登入會員後,至「會員中心」的訂單紀錄檢視訂單資料。
- 完成購物後所收到的E-MAIL通知有何用途?
當您完成購物後,系統會自動將訂單資料寄到您的E-mail。
請務必於收到貨品前保留此E-mail,以便您日後查詢與該訂單相關問題時的依據。- 是否一定要先加入會員才能購物?
為保障您我雙方的權益,豐喜食品採會員機制,以便在您進行購物時有交易紀錄可供日後查詢,購物前請先加入會員。
- 如何加入會員?
詳讀服務條款及購物說明後,在豐喜食品上點選加入會員進行註冊。
註冊成功後系統會自動寄送「豐喜食品會員加入成功通知信」至您的E-mail,您即可以申請的帳號密碼登入會員。*直接進入《豐喜食品》網站首頁,點選「加入會員」並按照程序填寫個人基本資料、確實瞭解會員的相關權利義務說明,確認後即可完成。《豐喜食品》網站是以您設定的會員資料作為身份認證,並由您自行設定密碼,因此請您務必記得寫下您申請時填寫的帳號及密碼,如果忘記密碼,您可到「會員專區」查詢。
- 忘記密碼了該怎麼辦?
如果您忘記登入的密碼,請您在登入會員頁面中點選「忘記密碼」,依指示輸入您的E-mail信箱,我們將會將新的密碼寄至您的E-mail信箱。
- 我可以更改密碼及個人資料嗎?
在您收到系統寄給你的密碼信之後,您可以在登錄後更改密碼及更新個人資料。